リスクマネジメントのことなら、地域密着型サービスの
株式会社L&Bソリューションへ

はじめに
株式会社L&Bソリューション（以下「弊社」という）は、個人情報の適切な取扱いと保護が弊社の社会的責務であると考えて、プライバシーポリシー・勧誘方針を定め、スタッフ等に周知徹底を図り、個人情報の保護に努めます。

当代理店は、十分な安全管理措置を講じたうえで、業務上必要な範囲で、
かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

当代理店は、下記の各保険会社から保険業務の委託を受けて、取得した個人情報を、各社の損害保険、生命保険及びこれらに付帯・関連するサービスの案内・提供・維持管理の業務の遂行に必要な範囲内で利用します。その他の目的に利用することはありません。

上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、またはホームページの掲載などにより公表します。

※保険会社の個人情報の利用目的は、各社のホームページに記載してあります。

当代理店は、個人情報を第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。

当代理店が自社の個々の事務を業務委託する場合に、保護措置を講じた上で、お客様の個人情報を当該業務委託先に預託することがあります。

当代理店は、個人情報を第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、
ご本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、
  本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、
  本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を
  遂行することに対して協力する必要がある場合であって本人の同意を得ることにより
  当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

当代理店は、政治的見解、信教(宗教、思想及び信条をいう。)、労働組合への加盟、人種及び民族、門地及び本籍地、保険医療及び性生活並びに犯罪歴に関する個人情報(以下、「センシティブ情報」といいます。)を、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用または第三者提供を行いません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を
  遂行することに対して協力する必要がある場合
• 保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治･宗教等の団体もしくは
  労働組合への所属もしくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、
  利用または第三者提供する場合
• 相続手続きを伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、
  利用または第三者に提供する場合、保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、
  本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用または
  第三者提供する場合
• 保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な
  範囲でセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合

当代理店は、政治的見解、信教(宗教、思想及び信条をいう。)、労働組合への加盟、人種及び民族、門地及び本籍地、保険医療及び性生活並びに犯罪歴に関する個人情報(以下、「センシティブ情報」といいます。)を、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用または第三者提供を行いません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を
  遂行することに対して協力する必要がある場合
• 保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治･宗教等の団体もしくは
  労働組合への所属もしくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、
  利用または第三者提供する場合
• 相続手続きを伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、
  利用または第三者に提供する場合、保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、
  本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用または
  第三者提供する場合
• 保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な
  範囲でセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合

弊社は、個人情報の取扱いに関して定期的に見直し、一層の個人情報保護のために
継続的な改善を図ります。

【基本方針】

• 法令等を遵守することを最優先するとともに、契約者間の公平性に配慮し、
  適正な営業活動を行います。
• お客様のプライバシーに配慮しつつ、お客様の立場に立ってその意向を尊重し、
  誠実な営業活動を行います。
• 生命保険のプロフェッショナルとして、知識習得・能力向上に努め、
  常に最善のサービスを提供します。

1.法令等を遵守します

（１）

保険商品の販売等に係る勧誘にあたっては、法令、会社の方針、規程、手続き等（以下、「法令等」といいます。）を遵守することを最優先いたします。

（２）

生命保険募集人に対する法令等の遵守に係る教育・指導の徹底をはじめ、法令等遵守体制の強化に努めます。

2.お客様にとって最適な商品をご提案します

（１）

保険商品の販売等に係る勧誘に際しては、お客様の加入目的、収入・資産やご家族の構成等に照らして、最適な保障内容・妥当な保障額の商品をご提案するよう努めるとともに、会社の定める基準等に即した運営管理を徹底し、契約者間の公平性に配慮します。
未成年者、特に15歳未満を被保険者とする成型保険契約については、会社が定める保険金額に基づき保険商品を適正に募集するよう努めます。

（２）

外貨建の保険、変額年金保険等、リスク性商品を販売する場合には、お客様の加入目的や投資経験・年齢・知識・財産・収入の状況等に十分留意し、お客様のニーズに合致した商品をご提案するよう努めます。

3.勧誘の際はご迷惑をおかけしません

（１）

お客様のお仕事や生活の平穏を害することのないよう、訪問や電話による勧誘の時間帯には十分配慮いたします。

（２）

お客様に対して常に節度ある態度で接し、威圧的な態度や乱暴な言動等をもって著しく困惑させるような行為は一切いたしません。

（３）

生命保険・損害保険・その他の金融商品を販売する場合には、商品及び引取保険会社についてお客様の誤解を招くことがないよう、明確に区別して取扱います。

4.重要事項等をご説明させていただきます

（１）

保険契約の内容及びご契約に関する重要事項については、「ご契約のしおり・約款」「契約概要」「注意喚起情報」等の書面の交付等により説明を行い、お客様が十分に理解された上でご加入いただくよう努めます。また、「パンフレット」等の募集資料は、会社の規定に従った適正なものを使用します。

（２）

生命保険募集人に対しては、定期的に商品内容、お客様に対して説明すべき事項、説明に際して考慮すべき事項及び説明方法等についての研修、勉強会等を行い、お客様に対して十分な説明ができる体制の強化に努めます。

5.お客様に関する情報は適正に取り扱います

お客様のプライバシーを保護する観点から、お客様に関する情報は業務上必要な範囲で収集・使用するとともに、厳重な管理を行う等、適正に取り扱います。